PR we współczesnym biznesie

Już ponad pięć dekad temu marketing obwołano pełnoprawną dyscypliną naukową, badaną przez tysiące specjalistów. W tym czasie także w firmach sformowały się zespoły odpowiedzialne za kreowanie wizerunku korporacji oraz działy reklamowe. Współcześnie zawodowców od PR wynajmują firmy prywatne, komunalne oraz instytucje publiczne, takie jak na przykład Sejm. Dużo osób myli PR z reklamą, a to jest błędne. Zwięźle więc wyjaśnijmy narastające wątpliwości z tym związane.



Marketing to generalnie badanie (rodzaje badan marketingowych) korzystnych i niekorzystnych właściwości firmy, układanie treści promocyjnych, wynajdywanie targetu i dalekosiężne planowanie następnych ruchów promocyjnych. Od razu trzeba jednoznacznie zdefiniować, co to jest komunikat reklamowy. Reklama to komunikacja jednostronna, od nadawcy do targetu. Służy do tego,aby namówić go do nabycia konkretnego dobra bądź wybrania konkretnej usługi. Dobra promocja ma wzbudzać emocje i trafiać prosto do określonej grupy docelowej. W firmach zazwyczaj funkcjonują wyspecjalizowane działy reklamowe, czasem jednak korzysta się z usług, jakie zapewnia niezależna jednostka marketingowa lub agencja PR.

Podstawowym zadaniem jednak, jakie realizuje agencja public relations, jest inne. Public relations to komunikacja dwustronna, od firmy do klienta i na odwrót. W tym przypadku najważniejsze jest utworzenie stałej więzi pomiędzy przedsiębiorstwem a bazą konsumencką. Dobry fachowiec od PR musi poznawać zdanie klientów i na bazie rzetelnych danych budować długotrwałą relację. Takie działanie powoduje wielomiesięczne kreowanie wizerunku. To oznacza, że PR ma dużo dłuższy okres oddziaływania, niż długotrwała nawet kampania reklamowa. Agencja public relations powinna dbać o dobre imię firmy, śledząc media i wykonując systematyczne badania opinii na temat korporacji.

PR korporacyjny to podstawa w dzisiejszej ekonomii. Bez budowania korzystnego imidżu żadna korporacja nie odniesie sukcesu na rynku.