Dzisiaj faktycznie ważny jest konkret. Trzeba przez to rozumieć takie podejście do tematu, które gwarantuje całkowity sukces, i to w każdej dziedzinie. W takim sensie więc musimy rzeczywiście posługiwać się konkretnymi rozwiązaniami, a to znaczy, iż do najlepszego działania potrzebujemy dwa procesy: system operacyjny i konkretne reguły.
Jeśli mowa o normach, to niewątpliwie najbardziej znany jest system zarządzania jakością iso. Iso zaprowadza porządek pośród różnorodnych dziedzin życia (zobacz, w jakich). Trudno bowiem w dzisiejszym świecie o zastosowanie takich standardów czy różnych rozwiązań technicznych, które znacząco utrudniałyby wymianę handlową jak i współpracę międzynarodową. Tak na dobrą sprawę to taka współpraca jest całkowicie niemożliwa. Najważniejszą władzą w iso jest tak zwane Zgromadzenie Ogólne.
Posiada ono we własnym gronie przedstawicieli Komitetów Narodowych, którzy są członkami iso. Takie Zgromadzenie ma obrady dość rzadko, natomiast normalnie działalność iso koordynuje Sekretarz Generalny, który podlega pod rade iso. Normy są więc ważne, jak iso, ale także istotne jest dobre oprogramowanie. Ciekawym jak i godnym polecenia jest ifs. To produkt, który połączył takie niezawodne w swej klasie rozwiązania z pełnym pakietem komponentowego oprogramowania. Występujący w ogromnej liczbie miejsc system Ifs zbudowany jest z bardzo pomocnych aplikacji, które pozwalają sprostać przemianom technologicznym oraz biznesowym, dzięki temu można wyprzedzić konkurencję.
Pozostałe artykuły
Czy badania marketingowe mają sens?
Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy satysfakcji w grupę splatających się usług i korzyści. Świadczymy usługi dla największych marek, wdrażając kompleksowe badania jakości obsługi konsumenta. Każdego miesiąca wykonujemy tysiące badań Tajemniczy Klient, badania norm obsługi, analiz form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by dowiedzieć się, jakie są ich mocne i słabe strony oraz okazje i ryzyka pod kątem możliwości bezpośrednich rywali.
